1. Derecho de desistimiento
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Este plazo permite revisar el producto con tranquilidad. No es necesario indicar un motivo específico para ejercer el derecho de desistimiento.
2. Condiciones de devolución
Para que un producto sea elegible para devolución:
- Debe estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar ni dañado
- Debe conservar sus etiquetas originales
- Debe estar adecuadamente embalado para evitar daños durante el transporte
No se realizarán reembolsos por productos que no cumplan con estas condiciones.
3. Procedimiento para devolver un producto
Para iniciar el proceso de devolución, envía un correo a [email protected] indicando:
- Nombre y apellidos
- Número de pedido
- Producto(s) que deseas devolver
- Motivo (opcional)
Recibirás instrucciones detalladas para completar la devolución de forma sencilla.
4. Dirección para devoluciones
Las devoluciones deben enviarse a:
StiloUomo – Devoluciones
Calle del Gasómetro, 11, Arganzuela, 28005 Madrid, España
Se recomienda utilizar un servicio de envío con seguimiento.
5. Plazos y forma de reembolso
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días laborables mediante el mismo método de pago utilizado. Recibirás un correo de confirmación al finalizar el proceso.
6. Gastos de envío de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo indicación contraria. En caso de artículos defectuosos o errores en el pedido, nosotros asumiremos los costes de envío.
7. Artículos no reembolsables
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones de productos usados, dañados o sin etiquetas. Los productos adquiridos en promoción pueden estar sujetos a condiciones de devolución específicas, indicadas en la página correspondiente.
8. Contacto
Para cualquier duda sobre el proceso de devolución y reembolso, contáctanos:
Email: [email protected]
Dirección: Calle del Gasómetro, 11, Arganzuela, 28005 Madrid, España
Teléfono: +34 688 081 876